日本跨境电商法律合规：景表法 + 特商法 + EC 法

TL;DR　中国品牌进入日本 EC 市场，必须同时合规 3 大法律：(1) 景品表示法（广告 + 价格）；(2) 特定商取引法（B2C 销售流程）；(3) 電子契約法（数字合约）。本文按售前 / 售中 / 售后拆解 + 中国卖家最常见的 5 大违规情形 + 实操合规清单。

为什么这是出海日本电商的最大痛点

中国品牌出海日本 EC，常见认知是"上架就好了"。实际上日本 EC 法律合规复杂度是世界第一：

• 景表法处罚力度大：2023 年起最高罚款"销售额 3%"
• 特商法对 B2C 流程有严格要求：欠缺一项就视为契约不成立
• 楽天 / Amazon JP / Yahoo! 平台严格执行
• 日本消費者特别敏感——价格虚假、夸大功效、退货困难都是高投诉点

我们见过的真实案例：

• 某中国化妆品品牌在 Amazon JP 写"美白特效" → 景表法违规 → 措置命令 + 罚款 ¥600 万 + 楽天店铺暂停 6 个月
• 某中国家居品牌特商法表示页缺少代表者姓名 → 消費者 trust 信号缺失 → 被恶意客户诉讼追讨退款

下面 3 大法律 + 实操指南。

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一、《景品表示法》（広告 + 価格表示）

基本规制

景品表示法（不当景品类及不当表示防止法）规制 2 大类不当：

#### 1. 不当表示

3 类禁止：

• 優良誤認表示：商品の品質・規格を実際より優良と誤認させる
• 有利誤認表示：取引条件を実際より有利と誤認させる
• その他誤認させるおそれのある表示：政府指定の特定不当表示

#### 2. 不当景品类

景品（贈品）の上限：

• 取引価額 5000 円未満：景品最高 200 円
• 取引価額 5000 円以上：景品 = 取引価額の 20%（上限 10 万円）

中国卖家最常见违规

#### 违规 1：夸大功效

典型情景：

• "美白特効"、"効果絶大"、"医薬部外品レベル"
• 化妆品本来不能用于"治疗"目的
• 食品不能宣称"治疗、预防疾病"

正确做法：

• 化粧品：「肌をなめらかにする」など限定的表現
• 食品：機能性表示食品の登録があれば可、なければ NG
• 健康食品：「疾病の予防・治療」NG

#### 违规 2：原产地虚假

典型情景：

• 中国制造但商品页写"日本制造"
• 部分组件日本制造但整体写"日本制"

正确做法：

• 「中国製」と明示（または「日本企画・中国製造」等）
• 误解させる表現を避ける

#### 违规 3：不当な比較表示

典型情景：

• "他社より 30% お得"（基準明確不在）
• "業界一の人気"（根拠不明）

正确做法：

• 比較表示する場合は具体的な比較対象 + 合理的根拠を提示
• 「主観的最」「圧倒的」など根拠不要表現は使えない

違反時のペナルティ

• 措置命令（消費者庁）：表示の改善・撤回
• 課徴金：違反期間の売上 × 3%（2023 年改正で重罰化）
• 平均的罰金：¥300-3000 万 / 件
• 重大事案：1 億円以上

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二、《特定商取引法》（B2C 销售流程）

通信販売（EC）の特商法表示義務

EC サイト上に必須記載事項：

項目	例
販売事業者名	株式会社 XXXXX（KK 名義必須）
代表者名	代表取締役 XX XX
所在地	〒XXX-XXXX 東京都〇〇区〇〇
電話番号	03-XXXX-XXXX
メールアドレス	info@example.jp
販売価格	商品ごとに税込価格
送料・手数料	全条件明示
支払方法・時期	クレジット / 銀行振込 / 代引 等
商品引渡時期	注文後 X 営業日
返品・交換ポリシー	詳細条件
不良品時の対応	詳細条件

重要：すべて 日本語必須。中国語のみは違反。

よくある違反

#### 违反 1：法人名缺失

情景：個人事業主名で出店、KK 法人格を表示しない → 消費者からの信頼喪失。

对应：必ず日本 KK で出店、法人格を明示。

#### 违反 2：所在地虚假

情景：物理オフィスを持たず、virtual office 住所のみ → 検査時に問題。

对应：実体の事業所を確保（KK 設立 5 大誤区 参照）。

#### 违反 3：返品ポリシー曖昧

情景：「不良品以外返品不可」のみ → 消費者の クーリングオフ権が成立する場合がある。

对应：明確で消費者にとって理解しやすいポリシー。

違反時のペナルティ

• 業務改善指示（消費者庁・経済産業局）
• 業務停止命令：最大 2 年
• 重大事案：刑事罰（懲役 + 罰金）

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三、《電子契約法 / 電子消費者契約法》

規制対象

電子契約 = メール / Web 上の意思表示で成立する契約。

重要規制

#### 1. 「申込」「承諾」の確認

EC で消費者が「購入する」ボタンを押す時：

• 明確な内容確認画面（確認 → 確定の 2 段階必須）
• 「ボタンを押す前に最終確認を促す表示」

違反例：1 クリックで決済完了（確認画面なし） → 錯誤による契約取消の主張根拠

#### 2. 操作ミスの取消可能性

消費者が誤って注文 → 確認画面の整備不十分 → 取消可能

对应：

• 「注文確定」の前に明確な確認画面
• 数量・住所・支払方法の最終チェック画面

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四、3 段階別 合规清单

售前阶段：商品掲載前

• [ ] 景表法 review（誇大表現なし、原産地正確、比較表示根拠明確）
• [ ] 商品ページ全テキスト日本語ネイティブチェック
• [ ] 特商法表示ページ完備（11 項目すべて）
• [ ] 行業特別法令 check（薬機法、食品衛生法等 详见相關文章）
• [ ] 商標登録済み（商标注册全流程）

售中阶段：日常運営

• [ ] 価格・在庫の正確な反映
• [ ] 注文 confirmation メールの 24 時間内発送
• [ ] 倉庫からの正常出荷
• [ ] 不良品 / 配送遅延への迅速対応

售后阶段：返品 / クレーム / 訴訟

• [ ] 返品ポリシー通りの処理
• [ ] 消費者庁への登録（特定電子メール法該当時）
• [ ] 集団訴訟リスクモニタリング
• [ ] 違反指摘への迅速対応

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五、中国卖家 5 大违规 + 罚款实例

违规 1：夸大化妆品功效

某中国化妆品 brand：

• "1 週間で年齢-10 歳" 表記
• 措置命令 + 課徴金 ¥600 万
• 楽天 + Amazon JP 同時 6 個月停止

违规 2：日本製と虚偽表示

某中国家具 brand：

• 中国製造商品を "Made in Japan" と表示
• 措置命令 + 改善指示
• ブランド信用毀損で売上 -70%

违规 3：特商法表示の代表者名不在

某中国食品 brand：

• 表示ページに法人名のみ、代表者名なし
• 消費者からの大量返品要求 → 損失 ¥300 万

违规 4：薬機法 違反（健康食品の効能表示）

某中国保健食品 brand：

• "癌予防効果" 等の医薬的効能表示
• 厚労省・消費者庁の連携対応
• 措置命令 + 課徴金 ¥1500 万 + 業務停止

违规 5：景品の上限超過

某中国家電 brand：

• 取引価額 5000 円商品に対し 2000 円相当景品
• 措置命令 + 是正

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六、远景商业的支援

远景商业（渡来 TORAI / プロスペクト株式会社旗下）は中国ブランドの日本 EC 進出支援に特化：

サービス	内容	参考料金
EC 法律 review	商品ページ + 特商法表示の事前 check	¥80-200 万
薬機法 / 食品衛生法 special compliance	化粧品 / 食品 / 健康食品 の特別審査支援	¥300-1500 万
Amazon JP / 楽天 / Yahoo! 出店支援	法人化 + 出店申請 + 法律 review	¥150-500 万
継続的合規モニタリング	月次 retainer	¥30-100 万 / 月
景表法違反対応	措置命令対応・課徴金交渉	¥200-1500 万 / 案

我们的差异化

• 中日双律師の連携review
• 海華永泰 30+ 年中国戦略提携 → 中国本社のドキュメント / 翻译 / 法人合規も含めてサポート
• 首次 30 分商务咨询免费

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关于本文作者团队

远景商业（渡来 TORAI / プロスペクト株式会社旗下）　东京・日本桥事務所，由本土合伙人主理，30+ 年日本市场实务履历，背靠中国海華永泰律师事务所 30+ 年战略合作。专注中国品牌入日 + 法律合規 + 渠道运营 一站式服务。

不动产中介牌照号：东京都知事（1）第 111239 号（有效期 2024-08-31 〜 2029-08-30）

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本文 2026 年 5 月作成。本文不构成正式法律意见。